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优惠券延期规则
作者:广州珩运供应链集运系统 时间:2025-05-23

适用优惠券延期的情况

1.仓库入库、打包时效延迟:根据影响周期给予相应的优惠券延期。

2.国家法定定假期影响:因仓库、客服、集运物流等放假导致的时效延迟,根据放假时长,给予相应的优惠券延期。

3.优惠券设置问题:因优惠券设置问题导致的时效影响,将根据活动公示的优惠券时效周期,给予相应的优惠券延期。

 

二、客户须知

1.延期适用范围:除上述情况外,其他情况一律不予延期。

2.包裹处理时效:

(1)一般情况下,包裹会在签收后24-48小时内入库。

(2)仓库会在客户提交打包后24-48小时内完成打包。

(3)如遇国家法定节假日(如元旦、春节、国庆等)或大型促销活动(618、双11、双12),可能会有延迟,请客户提前与商家确认发货、到货时间,以免影响包裹入库、打包及发货时效。

 

三、优惠券延期处理方式

1.已过期的优惠券:不再补发,客户可在订单付款时联系客服改价。

2.系统设置问题:因系统设置问题导致的优惠券时效影响,客户可联系客服重新发放优惠券。

温馨提示:

如有疑问,请及时联系客服咨询。

PS:建议客户合理安排购物时间,避免因时效问题影响优惠券使用。